携程回应退改签机票倒贴钱:维护每一位用户利益

作者:yobo体育app官网下载发布时间:2021-12-25 21:01

本文摘要:近日,江苏省消费者权益维护委员会就用户在购票、转出方面遇上的乱收费问题,约谈了8大国内航空公司和7大互联网机票销售平台,退改签机票要倒贴钱的问题也引起热议。国家民航局回应也高度注目,并命令:“民航局高度重视,已责令民航华东地区管理局、中国航空运输协会协同展开调查,对确实违背民航法律、法规等不道德的销售代理人,将不予严肃处理。”作为平台方,携程第一个回应作出了对此:“我们将积极响应民航局的声援,对平台上的产品,及供应商产品展开更加严苛的监管。

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近日,江苏省消费者权益维护委员会就用户在购票、转出方面遇上的乱收费问题,约谈了8大国内航空公司和7大互联网机票销售平台,退改签机票要倒贴钱的问题也引起热议。国家民航局回应也高度注目,并命令:“民航局高度重视,已责令民航华东地区管理局、中国航空运输协会协同展开调查,对确实违背民航法律、法规等不道德的销售代理人,将不予严肃处理。”作为平台方,携程第一个回应作出了对此:“我们将积极响应民航局的声援,对平台上的产品,及供应商产品展开更加严苛的监管。同时,在退改签上,携程将尽全力确保每一位用户的权益和利益,也不会尽全力为每一位用户协商。

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”据报,携程此前早已对机票部门做到了升级,允诺携程机票退改签政策与产品获取方保持一致,决不从退改签中缴纳额外酬劳,并在网站和APP末端有特定方位的审批。此外,携程还下线了多家违规的机票供应商。根据江苏省消保委的调查,约80%的受访者都有过退改签机票的经历,费用总体偏高,收费标准恐慌。


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